Vertragswerkstätten sind Fahrzeugwerkstätten, die vom Fahrzeughersteller zu Reparatur und Wartung autorisiert sind und mit diesem eine geschäftliche Beziehung auf Vertragsgrundlage unterhalten. Die Fahrzeughersteller liefern den Vertragswerkstätten Original-Ersatzteile, OEM- und OE-Teile und versorgen sie mit herstellerspezifischen Fach- und Produktinformationen.

HACKEROTT ist Vertragswerkstatt für Volkswagen, Škoda, SEAT und CUPRA sowie zertifizierter ABT Kompetenzpartner.

Durch ihre umfassenden Schulungen und regelmäßigen Weiterbildungsmaßnahmen kennen sich die Mitarbeiter*innen der Vertragswerkstätten bestens mit allen Modellen der jeweiligen Hersteller aus. Vertragswerkstätten sind mit auf bestimmte Marken abgestimmte Diagnosegeräte ausgestattet und Fehler-Datenbanken. Das macht die Fehlersuche schneller, einfacher und effektiver. Weil sie über Spezialwerkzeuge verfügen, können sie auch aufwendige und komplizierte Reparaturen vornehmen. Vertragswerkstätten haben zudem spezifische Ersatzteile vor Ort vorrätig oder können sie schnellstens beschaffen – alles Vorteile, die den Kund*innen viel Zeit sparen.

Beim Wiederverkauf erzielen Fahrzeuge, die regelmäßig und nach Herstellervorgabe in einer Vertragswerkstatt gewartet wurden, oft deutlich höhere Preise.

Vertragswerkstätten sind darauf eingerichtet, das komplette Spektrum an Reparaturarbeiten in bester Qualität durchzuführen. Von Routine-Serviceleistungen über Standardreparaturen bis hin zu komplizierten Spezialfällen, zum Beispiel bei Assistenzsystemen. Auch für die Inspektion bzw. Service und Wartung nach Herstellervorgabe sind die von den jeweiligen Herstellern autorisierten Vertragswerkstätten die erste Adresse. Ebenso für die Durchführung von Garantieleistungen im Rahmen der Herstellergarantie bei Neufahrzeugen.